Prohíben funcionamiento de farmacia tras detectar incentivos para ofrecer medicamentos de marcas específicas
Una farmacia ubicada en pleno centro de Antofagasta quedó con prohibición de funcionamiento luego de que una fiscalización sanitaria detectara pagos adicionales a trabajadores para promover determinados productos y desincentivar la compra de otros medicamentos.
Sumario sanitario afecta a local de avenida Balmaceda
La medida fue aplicada a la Farmacia Ahumada situada en avenida Balmaceda N.º 2408, según confirmó el seremi de Salud, Rodrigo Medina.
La autoridad informó que también se inició un sumario sanitario para establecer las responsabilidades y eventuales sanciones derivadas de las irregularidades encontradas en el establecimiento.
El procedimiento se originó tras una denuncia ciudadana ingresada mediante el sistema de Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias de la Seremi de Salud.
Liquidaciones revelaron pagos vinculados con las ventas
Funcionarios de la Unidad de Profesiones Médicas y Farmacias acudieron al local y solicitaron las liquidaciones de sueldo de seis trabajadores.
Al revisar los documentos, los fiscalizadores detectaron la existencia de dos incentivos económicos identificados como “beneficio cliente” y “Pai”.
De acuerdo con la autoridad sanitaria, estos bonos estaban directamente relacionados con la práctica de negar la disponibilidad del medicamento solicitado, desalentar su compra o recomendar una alternativa más conveniente para los intereses comerciales de la farmacia.
Autoridad calificó la práctica como “canela”
Este mecanismo es conocido como “canela” y se encuentra prohibido por el artículo 100 del Código Sanitario.
“Lo que cada auxiliar de farmacia debe hacer es vender al cliente el medicamento que busca o, en su defecto, ofrecer todas las alternativas disponibles con sus respectivos precios para que éste decida”, enfatizó Medina.
La normativa busca garantizar que las personas puedan elegir libremente entre los productos disponibles, considerando sus características y valores, sin que la decisión esté condicionada por incentivos entregados a los vendedores.
Sistema en las cajas priorizaba otra alternativa
Durante la inspección, los funcionarios también observaron las pantallas utilizadas por los auxiliares en los puntos de venta.
En la primera línea aparecía el medicamento solicitado por el cliente. Sin embargo, inmediatamente debajo se mostraba otro producto que el establecimiento buscaba comercializar como reemplazo.
“Este tipo de prácticas fueron las que la Ley de Fármacos buscó justamente erradicar”, sostuvo el seremi.
El hallazgo reforzó los antecedentes que motivaron la prohibición de funcionamiento y la apertura del procedimiento sancionatorio.
Farmacia arriesga multas de hasta mil UTM
El establecimiento podría enfrentar una sanción económica que va desde un décimo hasta mil unidades tributarias mensuales, dependiendo de lo que determine el sumario sanitario.
Además, el local no podrá retomar sus actividades mientras no acredite ante la autoridad que corrigió completamente las deficiencias detectadas.
El caso se conoce pocos días después de que el Instituto de Salud Pública sancionara a tres farmacias de la Región Metropolitana por incurrir en prácticas similares.
Foto: Soychile.
